宁波“智慧助老”用爱跨越鸿沟，“适老化”服 -智慧健康杂志社投稿

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宁波“智慧助老”用爱跨越鸿沟，“适老化”服

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互联网时代，在年轻人享受智能带来的好处的同时，很多老年人正在经历“数字脱节”。今年以来，为切实保障信息时代老年人的合法权益，宁波市镇海区卫生健康局开展“智慧助老”行动，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受“数字生活”。

7月8日凌晨，我住在唐，宁波阿姨坐了将近一个小时的车，来到龙赛区龙赛医疗集团龙赛医院就医。退房时，她发现医保卡里的余额不够。在她担心的时候，医生打开了唐阿姨的手机，帮她转账支付宝和医保账户。绑定后，唐阿姨就可以用具体的支付码完成回国后的医药费支付。 “本来以为医保卡里没钱看病很麻烦，没想到还没付钱就去看医生，真是太方便了。”唐阿姨高兴的说道。

“博士后付费”就医模式还没有自推出以来帮助很少像唐阿姨这样的老年患者解决了他们的紧急需求。此外，为了更好地提高老年人就医满意度，区卫生局推出了多项老龄医疗改革措施。例如，为无法操作智能手机的老年患者增加“无健康码”绿色通道，采取读取身份证、出示永兴码纸质证明等替代措施；开设老人专用窗口，提升人脸识别能力。预约挂号方式，提供一定比例的现场号源，畅通家属、亲友、家庭医生等为老人预约的渠道；落实老年人健康管理制度，帮助老年人获得健康监测、走访、咨询指导、送药等服务。

同时，区卫生局还将建立健全“智慧助老”机制纳入常态化工作，倡导全社会共同帮助老年人解决使用智能技术的难题，共同推动和关注“智能助老”行动；利用村（社区）电大高级教学班平台，大力开展智慧培训进课堂活动，引导老年人体验新技术，积极融入智慧社会；广泛动员各方开展惠老志愿者，为老年人使用智能产品提供相应帮助。

"现代技术日新月异，许多技术是给年轻人的，接受是需要时间的，更不用说老年人了。我们推出养老服务是为了给老年人带来更大的便利，提高就医体验的舒适度。”区卫生局相关负责人表示。今后，区卫生健康局还将重点探索实施老年“看病就医”改革，开展“老年智能技术应用”推广，落实适应老龄化的卫生信息系统改革。许多老年人会使用、愿意使用、使用好智能技术。（真灵通）

作者/来源：文明宁波

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